Anulaciones y Derecho de Desistimiento

El pedido podrá ser anulado por el Cliente, sin coste alguno para el mismo, en el plazo máximo de 24 horas. A estos efectos deberá comunicarlo a CAFENTO en el plazo estipulado, por teléfono, llamando al número 902 117 230.


No obstante, una vez recibida la mercancía, el Cliente podrá, sin alegar causa alguna, desistir de la contratación en el plazo máximo de 7 (SIETE) días hábiles a contar desde la recepción de la misma.


Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá rellenar el formulario de desistimiento, cuyo ejemplar recibe conjuntamente con el pedido, y remitirlo a CAFENTO por Fax, al número 902 193 529, o llamando por teléfono, al número 902 117 230.

Los productos deberán ser devueltos sin daños y en el mismo embalaje en el que fueron suministrados, así como con el ticket o factura que hubiere expedido CAFENTO.


Previa comprobación del estado de de la mercancía, se procederá, en el plazo máximo de 30 días, al reintegro de su importe, mediante abono en la tarjeta de crédito, o mediante transferencia o abono en la cuenta indicada por el Cliente.


Salvo en el supuesto de envío erróneo de la mercancía, CAFENTO no reembolsará los gastos de envío del pedido. Asimismo, los gastos de la recogida del producto serán por cuenta del Cliente.


Por motivos de seguridad alimentaria, no procederá la devolución de alimentos y demás productos perecederos destinados al consumo humano que hayan sido previamente abiertos o manipulados por el Cliente.

Las cookies nos permiten ofrecer nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso que hacemos de las cookies. Más información