Las presentes Condiciones Generales (en adelante, “Condiciones”) regulan las relaciones comerciales y contractuales surgidas entre "CAFENTO COFFEE FACTORY, S.L.U." (en adelante, Cafento), provista de N.I.F. núm. B-74126327, con domicilio social en Tineo (Asturias), en el Polígono de La Curiscada, Calle H, Nº 15 C.P. 33877, inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, al Tomo 3.307, Folio 42, y Hoja AS-31.807, con dirección de correo electrónico shop@cafento.com y teléfono de Atención al Cliente 985 800 805, y los Terceros (en adelante, el “Cliente” y/o en su caso, “Suscriptor”) que adquieran los productos de Cafento, (en adelante, los “Productos”), ofertados en la página web https://www.cafentoshop.com/ (en adelante, ‘CafentoShop').
Cumpliendo el deber de información en los contratos a distancia establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, vigente desde el 29 de marzo de 2014, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los productos ofertados en nuestra página web.
La adquisición de los productos a través de esta página web implica el conocimiento y la aceptación expresa por parte del Cliente, sin reservas de ninguna clase, de estas condiciones que se podrán imprimir cuando la contratación se formalice a través de la confirmación del pedido.
¿Quién puede registrarse en nuestra tienda y realizar pedidos?
El Cliente ha de ser consumidor final, mayor de edad, con residencia legal en España.
Cafento se reserva el derecho a cancelar el registro de un Cliente o un pedido cuando éste no cumpla alguno de los requisitos establecidos anteriormente. En tal caso, será devuelto el importe del pedido que resulte anulado por este motivo.
¿Qué pasos se deben seguir para darse de alta en nuestra tienda?
Para darte de alta como usuario, tienes que acceder al apartado “Mi cuenta” situado en la parte superior derecha de la página principal de CafentoShop. Una vez dentro, tendrás que rellenar todos los campos. Requisitos a tener en cuenta:
Clave de acceso: tiene que tener un mínimo de 8 dígitos, combinando números y letras.
NIF: en este campo se admite DNI (99999999J) o NIE (X9999999Y). No es necesario separar por guiones los números de la letra.
Código postal: indicar los 5 números que lo componen, sin separación con puntos, guiones o comas.
Teléfono: no añadir el prefijo utilizado para España (+34), únicamente los 9 dígitos que compongan el número de contacto. Tampoco marques espacios entre cada número. Te recomendamos que incluyas un teléfono móvil para que la agencia de transporte te envíe un SMS con la hora aproximada de llegada de tu pedido.
Fecha de nacimiento: separar los números por barras. Ejemplo: 8 de febrero de 1989, se escribiría 08/02/1989.
Es de obligado cumplimiento leer la política de privacidad y marcar el campo “He leído y acepto la política de privacidad”.
De forma opcional también puedes marcar el campo “Consiento el tratamiento de mis datos con las finalidades indicadas en la referida Política de Protección de Datos (NEWSLETTER)”. De esta forma estarás dando autorización para que te enviemos de forma puntual alguna de nuestras ofertas disponibles.
Una vez rellenados todos los campos, pinchar en el botón “Continuar”. Si el proceso se ha realizado con éxito, te redirigirá a una nueva página en la cual te indicará que se ha realizado correctamente. En caso contrario, te llevará de nuevo al apartado “Mi cuenta” y se explicarán en rojo los motivos del error justo debajo del título “Si aún no eres usuario, date de alta”.
Una vez que te hayas registrado, tus datos se guardarán en nuestro sistema interno y no tendrás que volver a rellenar tus datos de envío y facturación cada vez que hagas un pedido.
¿Quieres cambiar alguno de los datos de tu cuenta?
Tienes que ir al apartado “Mi cuenta” situado en la parte superior derecha de la tienda online.
Por un lado, tendrás la opción de cambiar tu contraseña. Para ello tendrás que pulsar en el botón negro que pone “Datos de acceso”. Te pedirá que la repitas dos veces para comprobar que está todo correcto. Recuerda que la contraseña tiene que tener un mínimo de 8 dígitos combinando números y letras, si no cumples estos requisitos el cambio no se realizará. Además, no olvides hacer click en el botón de guardar.
Por otro lado, también puedes cambiar alguno de tus datos personales (teléfono de contacto, dirección...). Para ello tendrás que pulsar en el botón negro que pone “Mis direcciones”. Tendrás permitidas 2 acciones: modificar alguno de los datos (pulsando el botón verde) o borrar todos los datos (pulsando en el botón rojo). Recuerda que para que estos cambios se hagan efectivos, tendrás que pulsar en el botón de guardar.
¿Qué ocurre si has olvidado la contraseña?
Tienes que ir al apartado “Mi cuenta” situado en la parte superior derecha de la tienda online. En el apartado de “Acceso a usuarios” tendrás que indicar el correo electrónico con el que te registraste inicialmente y pulsar en el botón naranja que indica “¿Olvidaste la contraseña?”. En un plazo máximo de 5 minutos te llegará un email a tu bandeja de correo electrónico donde te indicará los pasos a seguir para introducir una nueva contraseña. Recuerda que la contraseña tiene que tener un mínimo de 8 dígitos combinando números y letras, si no cumples estos requisitos el cambio no se realizará. Además, no olvides hacer click en el botón de guardar.
Si no recibes ningún email para recordar la contraseña, revisa tu bandeja de SPAM y sino ponte en contacto con nosotros escribiendo a shop@cafento.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Cafento, al número 985 800 805
¿No puedes iniciar sesión con tu cuenta de correo electrónico?
Es posible que su dirección de correo electrónico ya esté registrada en nuestra base de datos. Haz click aquí para restablecer la contraseña.
Puedes realizar el pedido a través de nuestra tienda online o si lo prefieres llamando al número 985 800 805.
Pedido online
Son dos las vías a través de las cuales se puede realizar la compra a través de nuestra tienda online:
A través de la página principal con las ofertas/promociones más destacadas. Seleccionando la oferta que deseas, podrás ver fotos de la misma, descripción, condiciones y precio de venta (I.V.A. incluido) del mismo.
Pulsando sobre el apartado “Todas las categorías” situado en la parte superior izquierda de la página principal. Se desplegará una barra con todas las clases de productos de las
que disponemos. Seleccionando el producto que deseas, podrás ver fotos del mismo, descripción y precio de venta (I.V.A. incluido) del mismo.
Si el producto cumple con tus requisitos, sólo tendrás que indicar la cantidad y pulsar en el botón de comprar. De forma automática se añadirá a “Mi carrito”, el cual podrás visualizar en la parte superior derecha de su pantalla. Podrás seguir comprando o finalizar tu compra cuando hayas adquirido todos los productos que deseas.
Si es la primera vez que compras en CafentoShop, puedes registrarte como usuario rellenando todos los campos a partir del título “Si aún no eres usuario, date de alta”. Es importante que tengas en cuenta los requisitos mencionados en el apartado REGISTRO de las presentes Condiciones. Si eres usuario registrado, solo tienes que identificarte introduciendo tu correo electrónico y contraseña.
Una vez abierta la sesión, solo tienes que indicar el método de envío (estándar o, en su caso, refrigerado), la forma de pago (Paypal, TPV-pago con tarjeta o contrareembolso) y validar el cupón descuento si lo tuvieras. En la casilla gris de “Comentarios” puedes indicar aspectos relativos a la hora de entrega, otros teléfonos de contacto o cualquier duda que te haya surgido en el proceso de compra. Pinchar en el botón de “Finalizar compra”. En el caso de Paypal y TPV te redirigirá a una nueva página para realizar el pago.
Si el proceso ha terminado con éxito, recibirás un correo electrónico de confirmación donde se detalle todo el pedido realizado. En caso negativo, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros a través de shop@cafento.com o nuestro teléfono de contacto 985 800 805.
Podrás consultar todo el historial de pedidos realizados en el apartado “Mi cuenta”. Entre las acciones permitidas está la de descargar la factura y repetir una compra ya realizada, ahorrándote así todo el tiempo de escoger los productos para añadirlos al carrito.
Pedido telefónico
Si tienes dificultades para realizar tu compra a través de la web también tienes la opción de llamar a nuestro teléfono de contacto 985 800 805 y tomaremos nota del producto/s que deseas. Mediante este método, la única forma de pago permitida es contrareembolso.
Cupones descuento, ¿Cómo tengo que aplicarlos?
Si tienes un cupón descuento podrás canjearlo en tu próxima compra a través de la tienda online. Para aplicarlo tienes que introducirlo en el recuadro habilitado para ello en el apartado de “Mi carrito”. Una vez lo hayas escrito, tienes que pulsar en el botón negro de “Validar”. Automática se verá reflejado en tu listado de compra. Una vez hecho esto ya podrás finalizar la compra y realizar el pago en el caso de que hayas escogido Paypal o tarjeta.
Los cupones descuento no se pueden aplicar en los pedidos telefónicos, solo están disponibles para compras a través de la tienda online.
Están autorizadas tres formas de pago diferentes:
TPV- Pago con tarjeta: se admite tanto tarjeta de crédito como de débito. Disponemos de pago seguro, ya que los datos se transmiten de forma encriptada SSL.
Paypal.
Contrareembolso: tiene un recargo de 2,80 euros y solo está disponible para pedidos estándar, siendo el máximo establecido 50 monedas estuchadas en cada compra. Este servicio no está disponible para Baleares.
El cargo en la tarjeta se realizará en el momento de la realización del pedido. ¿Tienes problemas con el pago por tarjeta?
Puede deberse a alguna de estas situaciones:
Alguno de los datos introducidos sea incorrecto.
La tarjeta puede estar caducada, comprueba que no excede la fecha de validez.
Se haya superado el importe permitido para efectuar compras. Consulta con tu banco.
Cafento se reserva el derecho a cancelar el registro de un cliente o a anular un pedido cuando se detecte el uso de medios de pago fraudulentos y dará parte a las autoridades competentes.
Todos los pedidos confirmados son entregados en la dirección facilitada por el cliente. Tras ser procesado, los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los mismos en el almacén en cada momento y de la zona de envío, siempre en un plazo máximo de 2 días hábiles desde que se efectúa la compra online. Los plazos de entrega se pueden ver afectados de manera excepcional debido a inventarios internos en los periodos del 27 al 30 de Junio y del 28 al 31 de Diciembre.
En el caso de que se efectúe la compra de Kombucha junto con otros Productos ofrecidos a través de la página web, el cliente recibirá en dos envíos distintos la compra efectuada debido al carácter refrigerado de este producto.
Indicar que no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Además, en el caso de la Kombucha, tampoco realizamos envíos a las Islas Baleares.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, la agencia de transporte te enviará un sms 24 horas antes de la entrega de la compra. En el mensaje, te indicará el tramo horario aproximado en el que recibirás el pedido.
Si no recibes el pedido en el plazo acordado, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a shop@cafento.com o llamando al teléfono 985 800 805. Los plazos de entrega anteriormente definidos podrán sufrir modificaciones debido al cierre por inventario de nuestros almacenes en la última semana de marzo, junio, septiembre y diciembre. En tal caso, el periodo de entrega será de 5 días hábiles. Lamentamos las molestias que le pueda ocasionar.
Gastos de envío:
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio del producto y serán mostrados antes de finalizar la compra en función del importe de cada pedido y figurarán de forma separada en la confirmación del pedido que Cafento remita. De forma general, por pedidos superiores a 40€ los gastos de envío serán gratuitos. A continuación, detallamos las excepciones en función del método de envío (estándar o refrigerado) que podrá escoger antes de realizar el pago de la compra.
Envío estándar:
Península: portes gratuitos a partir de 40€ de compra. Por importes inferiores, el gasto de envío serían 4,95€.
Baleares: portes gratuitos a partir de 40€ de compra. Por importes inferiores, el gasto de envío serían 14€.
Envío refrigerado para Kombucha:
Península: portes gratuitos a partir de 40€ de compra. Por importes inferiores, el gasto de envío serían 4,95€. En este caso solo se permiten como forma de pago tarjeta o Paypal.
Cafento se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costes de envío en cualquier momento, en cuyo caso dicha modificación será debidamente visible en la página web. En todo caso, cualquier variación no será aplicable a los pedidos efectuados por el cliente y confirmados por Cafento con fecha anterior a la eventual modificación.
Acabas de realizar el pedido y quieres modificarlo/anularlo, ¿es posible?
Puedes modificar/anular el pedido realizado dentro de las 24 horas siguientes a la realización del mismo, todo ello sin coste alguno. Se deberá comunicar dentro del plazo indicado enviando un email a la dirección shop@cafento.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Cafento, al número 985 800 805.
Verificación de la mercancía
Es responsabilidad del cliente verificar la cantidad y estado de la mercancía. En el caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje, o en el propio producto daños evidentes, el cliente debe hacerlo constar en el albarán de entrega que firma al transportista, y contactar con Cafento, enviando un email a la dirección shop@cafento.com, o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Cafento, al número 985 800 805, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
Una vez recibida la mercancía, ¿es posible cambiar o devolver los productos recibidos? Derecho de desistimiento.
Puedes, sin alegar causa alguna, desistir de la contratación en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido. Para ello es necesario que escribas un email a la dirección shop@cafento.com manifestando tu decisión inequívoca de desistir del contrato, a tal efecto podrás utilizar el formulario de desistimiento que puedes
descargar aquí. Una vez te confirmemos la operación, una empresa de transportes acudirá a la dirección que nos indiques para la recogida del producto/s (el plazo puede variar entre 2-3 días laborables). Estos deberán ser devueltos sin daños y en el mismo embalaje en el que fueron suministrados, así como con la factura que hubiere expedido Cafento.
No procederá la devolución de artículos personalizados para el Cliente, y, por motivos de seguridad alimentaria, de alimentos y demás productos perecederos destinados al consumo humano. Tampoco aplicará el derecho de desistimiento a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección a la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados o manipulados tras la entrega. De igual manera, tampoco se podrán realizar devoluciones de Kombucha salvo en el caso de rotura previamente comentado.
En el caso de las promociones en las que se adquieran varios artículos independientes como parte de un mismo pack (3x2, 2x1 y similares), en caso de desistimiento, deberá desistirse de todos los productos incluidos dentro de la promoción. El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado sólo será aplicable a los productos adquiridos única y exclusivamente a través de www.cafentoshop.es, por lo que en ningún caso será de aplicación respecto de los productos adquiridos en una tienda física o establecimiento de Cafento.
Consecuencias del Desistimiento. En caso de desistimiento, te devolveremos todas las cantidades que hayamos recibido de tu parte tras la compra (no se incluyen los gastos de entrega), sin demoras indebidas y en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que nos hayas comunicado tu decisión de desistir de la contratación. No obstante, podremos retener el importe a reembolsar hasta haber recibido los productos o hasta que nos presentes justificante de devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Una vez que hayamos recibido la mercancía devuelta, procederemos (en el plazo máximo de 14 días naturales) al reintegro de su importe utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra inicial, salvo que el pago se hubiera realizado contra reembolso, en cuyo caso el reintegro del importe de la compra se realizará al número de cuenta bancaria que nos indiques. En todo caso, no se incurrirá en ningún gasto como consecuencias del reembolso.
Los gastos de recogida y devolución de los productos serán por cuenta del Cliente; en ningún caso, Cafento aceptará devoluciones enviadas a portes debidos y, en tal caso, podrá retener el importe de dichos gastos de recogida y devolución de las cantidades a reintegrar.
Salvo en el supuesto de envío erróneo de la mercancía, Cafento no reembolsará los gastos de envío del pedido. Asimismo, los gastos de la recogida del producto serán por cuenta del Cliente (4,95€ I.V.A. incluido).
El presente apartado se aplica para todos los productos adquiridos a través de CafentoShop salvo para la Kombucha, que en ningún caso está sujeta a devolución salvo en caso de rotura, siendo necesario justificar esta circunstancia al momento de recibir el envío. En caso de no notificar este hecho en tal momento, se entenderá que el pedido es conforme.
La garantía de las cafeteras es válida para un periodo de tres años desde la fecha de la factura. En la misma se cubren mano de obra, materiales y gastos de envío (es decir la recogida del producto defectuoso y la posterior devolución al cliente una vez reparado o sustituido es gratis para el cliente).
Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta. ¿Qué aspectos no cubre la garantía?
Cualquiera de los siguientes aspectos mencionados supondrá la anulación total de la garantía de las cafeteras adquiridas:
La incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de una máquina o componente.
Incorrecta reparación, modificación o ampliación de la máquina por parte de cualquier persona no autorizada por Cafento.
Además, no se aceptará en la garantía ningún material dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta. Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por el agua o hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización indebida.
Mediante este servicio se le ofrece al cliente la posibilidad de contratar un servicio de suministro periódico (mensual o trimestralmente) de los Productos expresamente indicados. Tras recabar los datos necesarios para llevar a cabo el servicio para el primer envío y, tras elegir el tipo de suscripción, la misma se renovará automáticamente todos los meses hasta que el cliente cancele o modifique la misma.
Al suscribirse, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones y se obliga a cumplirlos.
El Plan de Suscripción se encuentra abierto a cualquier persona natural y mayor de edad con capacidad para contratar.
El Plan opera únicamente a través de CafentoShop
La suscripción es personal e intransferible.
La suscripción estará sujeta a la verificación y aprobación previa del pago correspondiente.
El Suscritor contrata con CAFENTO la prestación de un Servicio de Suscripción a un suministro periódico o recurrente de los Productos indicados en la suscripción de su elección que se especifica en su Pedido, en los términos y condiciones establecidos.
De forma mensual o trimestral, a elección del Cliente, CAFENTO realizará el cobro del precio especificado en su Pedido el cual incluye los gastos de envío (en pedidos inferiores a 40€) o conceptos que, en su caso, se indiquen en las condiciones de su Pedido, e impuestos aplicables (IVA).
CAFENTO procederá a la entrega al Suscriptor de los Productos indicados en su pedido en la dirección indicada por el Cliente, en un plazo aproximado de un mes o un trimestre desde el envío del pedido anterior, el primer día de reparto hábil, de lunes a viernes (no festivos) entre las 9:00 y las 20:00 horas.
Esta modalidad de Contratación del Servicio de Suscripción a los Productos está sujeta a una OBLIGACIÓN DE PERMANENCIA mínima de 6 meses, salvo en los casos en los que la Suscripción esté sujeta a la compra de Cafetera, cuyo caso la permanencia se regirá según lo establecido en el apartado 8.2.1.
La cancelación de la suscripción la podrá realizar través de shop@cafento.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Cafento, al número 985 800 805
Si la cancelación de la suscripción no se realiza con una antelación mínima de 5 días hábiles previo a su próxima entrega mensual y antes de las 12:00h, CAFENTO realizará el cobro del precio correspondiente y procederá a la entrega de los Productos, cancelando el servicio de suscripción a partir de ese momento.
En caso de que el cliente decida cancelar su suscripción antes de cumplir con el periodo de permanencia acordado, se aplicará una PENALIZACIÓN que se calculará en base al 10% del importe de la primera cuota por el número de meses de permanencia incumplidos, la cual deberá ser asumida por el cliente.
El Suscriptor podrá igualmente modificar en cualquier momento la modalidad de suscripción que haya contratado, siempre con una antelación mínima de 10 días hábiles previo a su próxima entrega y antes de las 12:00h solicitándolo a través de shop@cafento.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Cafento, al número 985 800 805.
El Cliente podrá pausar la suscripción y/o suspender el servicio del próximo mes solicitándolo a través de shop@cafento.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Cafento, al número 985 800 805 con una antelación mínima de 10 días hábiles previo a su próxima entrega y antes de las 12:00h, en cuyo caso CAFENTO no realizará el cobro del precio mensual correspondiente a ese mes, suspendiéndose la entrega de el/los Producto/s.
El Cliente tendrá otras opciones habilitadas solicitándolo a través shop@cafento.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Cafento, al número 985 800 805, que le permitirán reprogramar la fecha de generación del próximo pedido de su suscripción, en cuyo caso el Cliente escoge una nueva fecha y los sucesivos pedidos de su suscripción se generarán de conformidad con la fecha reprogramada así como modificar la dirección de envío.
El Cliente también puede solicitar un envío extra inmediato de Productos, en cuyo caso realiza un pedido extra a su suscripción, que se cobrará de forma independiente y que le será entregado en un plazo aproximado de 48 horas, de lunes a viernes (no festivos) entre las 9:00 y las 20:00 horas, manteniéndose los siguientes pedidos en las fechas que corresponden a su suscripción. En este caso no se aplicarán los beneficios obtenidos a través de la suscripción.
Pago del servicio de suscripción sin compra de cafetera
El primer pago se realizará mediante cargo automático en la tarjeta crédito o débito en el momento de realizar la contratación de la modalidad de suscripción en el Sitio Web.
Los siguientes pagos periódicos se realizarán de forma mensual o trimestral, según la elección del Suscriptor, mediante cargo automático en la tarjeta bancaria del Cliente 48 horas antes de recibir el Pedido.
Para poder darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales tienes que abrir uno de los emails que te hayamos enviado y pulsar en la frase “Para dejar de recibir el boletín haga click aquí” situada en la parte inferior. Al realizar esta acción te redirigirá a una nueva ventana donde tendrás que escribir en el cuadro gris el correo electrónico con el que estás dado de alta en la tienda. Posteriormente tienes que pulsar en el botón negro “Dar de baja”. Puedes realizar la misma acción pulsando aquí.
Siguiendo los pasos que te indicamos, no volverás a recibir más comunicaciones comerciales. De no ser así, escríbenos a shop@cafento.com para resolver la incidencia.
Cafento podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web con el fin de que puedan ser conocidas por los clientes, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de cláusulas y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Razón Social: “CAFENTO COFFEE FACTORY, S.L.” (Sociedad Unipersonal)
N.I.F.: B-74126327
Dirección postal: Apartado de Correos Núm. 8, C.P. 33870, Tineo (Asturias)
Correo electrónico: lopd@cafento.com.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En CAFENTO tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar la relación comercial y contractual con los clientes y/o potenciales clientes.
La finalidad accesoria del tratamiento antes mencionado es el envío a los interesados, vía postal o electrónica, de publicidad y ofertas sobre productos o servicios de la empresa relacionados con el sector de alimentación que pudieran resultar de su interés. Le informamos que el consentimiento para el uso de sus datos para esta finalidad es independiente del consentimiento otorgado para la finalidad principal, por lo que Usted puede no aceptarla, enviando, en tal caso, un correo electrónico a la dirección shop@cafento.com comunicación retirando su consentimiento para tal tratamiento.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
Ejecución y cumplimiento del contrato de suministro de café y otros productos suscrito con el interesado, según las presentes Condiciones de Venta.
El envío de publicidad y la oferta prospectiva de productos y servicios están basados en el consentimiento que se solicita al interesado sin que, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del referido contrato de suministro de café.
El interesado está obligado a suministrar los datos personales que aparecen marcados con asterisco (*), que sin ellos no se podrá enviar electrónicamente el formulario ni, por tanto, darse de alta en CafentoShop., y en caso de no hacerlo, CAFENTO no podrá dar cumplimiento a lo establecido las presentes Condiciones.
Al pulsar el botón enviar existente en el formulario el interesado autoriza el uso de sus datos en los términos antes descritos. El interesado que ha otorgado a CAFENTO el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunicarán a otras empresas del grupo empresarial CAFENTO para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes y empleados y cuya legitimidad del tratamiento, se basa en la ejecución del contrato de encargo.
De igual forma, se comunicarán a las entidades de crédito y a las empresas de transporte, a través de las cuales se gestiona el pago y envío, respectivamente, de los productos o servicios contratados, que los emplearán a estos efectos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CAFENTO estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos u oponerse al referido tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio de las acciones judiciales oportunas o la defensa de posibles reclamaciones.
Cualquier persona tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a CAFENTO, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento, sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
Se informa al interesado, de que puede ejercer materialmente estos derechos, enviando comunicación escrita dirigida a CAFENTO, Departamento Jurídico, que puede ser enviada por correo postal, al Apdo. de Correos Núm. 8, C.P. 33870, Tineo (Asturias), por correo electrónico, a la dirección lopd@cafento.com.
Cualquier persona interesada, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en la siguiente dirección electrónica https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Todos los datos personales facilitados a través de la página web para realizar cualquier tipo de solicitud, pedido, envío de información, sugerencia o similares quedan sometidos a lo indicado en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos de carácter Personal, cuyo contenido forma también parte integrante de las presentes Condiciones y demás normas de uso.
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de España.
Estas Condiciones han sido actualizadas a fecha de 19 de junio de 2023.